Каждая компания начинает и осуществляет свою деятельность для реализации поставленной ее владельцем цели. При этом деятельность любой коммерческой компании можно разделить на следующие составляющие:
1. Основная деятельность – это выполняемые сотрудниками операции, создающие непосредственно продукт, который приносит владельцу прибыль (производство продукта, оказание услуги).
2. Вспомогательная деятельность – это выполняемые сотрудниками операции, которые непосредственно способствуют реализации основной деятельности (планирование, ведение коммерческой работы, финансовая деятельность, логистика и др.).
3. Обеспечивающая деятельность – это выполняемые сотрудниками операции, которые необходимы для работы всех сотрудников компании независимо от вида их деятельности (бухгалтерский учет, административно-хозяйственная деятельность, работа с персоналом, ИТ обеспечение, безопасность).
4. Управленческая деятельность – это направление и обеспечение работы необходимой информацией для всех сотрудников, участвующих в выполнении основной, вспомогательной и обеспечивающей деятельности.
Не будем касаться операционной деятельности, осуществляемой в компании, и вопросов повышения ее эффективности, так как на эту тему имеет большое количество публикаций. Разберемся только с тем, какую роль играет управленческая деятельность, как она формируется, изменяется и влияет на деятельность компании в зависимости от ее нахождения на разном этапе ее жизненного цикла (см. Рис. 1).
