Почему ваш новый «гениальный» флоу вызывает тревогу в команде? Всё о психологии сопротивления изменениям — в одной статье!
Представьте ситуацию: вы, как продакт, несколько недель потратили на исследования, кастдевы, прототипирование и дизайн. Вы выносили идею, защитили её перед стейкхолдерами и теперь, сияя от предвкушения, приносите команде разработки новый, идеально продуманный флоу. А в ответ — тишина. Или, что хуже, шквал вопросов в стиле «а зачем?», «у нас и так всё работает» и «это всё сломает».
Знакомо? Прежде чем записывать команду в ретрограды и саботажники, давайте разберёмся. То, с чем вы столкнулись — не вредность, а фундаментальный баг (или фича?) человеческой психики. Имя ему — сопротивление изменениям.
В статье «Почему ваш новый «гениальный» флоу вызывает у команды панику? Разбираем психологию сопротивления изменениям» мы копнём в нейробиологию и психологию, чтобы понять, почему наш мозг так ненавидит всё новое, и что с этим делать продакту, тимлиду или любому другому менеджеру. Узнаем почему понятный костыль всегда приятнее неизвестного счастья, что на самом деле пугает разработчиков и тимлидов, когда вы внедряете инновации, как обойти страхи, не потерять доверие и не получить force push в master обратно и какие психологические лайфхаки реально работают в жизни, а не в учебниках. Автор разбирает реальные кейсы, шутит, находит баги в «операционке» команды и даёт понятные инструкции, как внедрять любые изменения.
Зумер с амбициями Кроша, структурная Совунья, технический эксперт Пин, философ Кар-Карыч и другие неожиданные типажи кандидатов — кто они и что делать, если вы встретили именно их?
Меня зовут Аня, я руковожу проектными менеджерами на сайте Альфа-Банка. Более 8 лет работаю в сфере people management и провела сотни собеседований В статье «Вы точно их собеседовали: 8 личностей, которые приходят на интервью» делюсь с вами инсайтами своих интервью, рассказываю, почему Ёжик никогда не уходит без оффера, в чём вы должны соответствовать Совунье, чтобы взять её на работу, и почему в моей команде нет Кар-Карыча, а Крош — есть.
Посмотрим на собеседования через призму мультфильма, ведь важно оценивать не только профессионализм кандидата, но и понимать его как личность.
Узнаёте ли вы этих персонажей среди своих кандидатов?
Название вашей фирмы забрал конкурент – география спасет или...
Со временем имя вашей компании становится брендом и тянет вверх кривую продаж. Но узнаваемость имеет обратную сторону - она угрожает вашему бизнесу:
Ситуация 1. Когда ваш бизнес работает на узкой территории.
Например, вы создали компанию по перевозке грузов "Столичные перевозки". Вам хватает рынка Москвы, вы развиваетесь: улучшаете продукт, работаете с персоналом и двигаете маркетинг.
Внезапно на горизонте появляется фирма с тем же или весьма похожим названием ("Ваши столичные перевозки"). И оттягивает на себя ваших клиентов.
Ситуация 2. Когда ваш бизнес продвигается точечно.
Допустим, вы регистрируете организацию "Интернет везет к вам" и торгуете в глобальной сети нужными товарами.
Рекламируете свой сайт по ключевым локальным словам: "товары в Санкт-Петербурге" или "купить в рассрочку в Питере". Все хорошо.
Как вдруг на глаза попадается конкурент, продающий в соседнем регионе. Названия ваших компаний идентичны или сильно похожи. Целевая аудитория та же.
В обоих случаях вы вправе защищаться: подать иск к конкуренту и попытаться лишить его права на использование вашего названия.
Но на стороне конкурента география. Он заявит, что ваши бизнесы не пересекаются: у вас разная территория работы и продвижения.
Вам придется ответить на вопрос:
Вправе ли конкурент использовать название вашей компании, если его бизнес территориально другой?
(К слову, ответ на этот вопрос важен для бизнеса, который только выходит на рынок.)
Ответ отрицательный. И вот почему:
1. Название компании и компания неразлучны.
Название компании - это синоним "фирменного наименования", которое дается коммерческой организации для исключения путаницы в отношениях.
Право на фирменное наименование принадлежит лишь одной организации и не может быть передано другой организации.
2. В пределах страны компания вправе получать прибыль в любом месте.
В законе отсутствует норма, ограничивающая территорию деятельности компании. Принцип гражданского права: что прямо не запрещено, то разрешено.
3. Название компании относится к области интеллектуальной собственности.
Фирменное наименование - это вид средства индивидуализации. Оборот таких средств регулируется нормами об интеллектуальной собственности.
В России использование фирменного наименования территориально не ограничено.
"Конкурент", "конкуренция" и тому подобные категории подчиняются нормам о защите конкуренции.
Поговорите с вашим адвокатом. Он определит доказательства, которые нужно собрать для защиты названия вашей фирмы.
Как давно вы заглядывали в реестр юридических лиц?
Для ЛЛ: перечислены способы мотивации сотрудников, которые вам могут показаться банальными
Недавно на работе разгорелся жаркий спор. Двое наших разработчиков сцепились из-за выбора библиотеки для работы с датами в монорепе на js. Один был фанатом Luxon, утверждая, что она идеально подходит для сложных задач с датами и временем. Второй клялся, что Date-fns – в это лучший выбор, потому что она лёгкая, быстрая и позволяет использовать только нужные функции, не раздувая проект.
Ну не суть. Я сидел рядом и наблюдал за этим словесным баттлом. Проект уже грозил загнуться, не начавшись.
Понимая, что бесконечные дебаты ни к чему не приведут, я решил вмешаться. Первое, что необходимо сделать в таких ситуациях – выслушать всех причастных. Я дал каждому возможность высказаться, кивая и делая вид, что записываю их аргументы в блокнот. В голове я уже прикидывал, как не дать спору остановить работу.
Разрешение конфликта
Чтобы выйти из тупика, я предложил компромисс: «Ребята, давайте так. Каждый из вас реализует свою часть проекта с использованием своей библиотеки. На проверку идей у вас 2 дня, потом сравним, что получилось». Они согласились, и весь накал спора тут же утих – оба погрузились в работу, стремясь доказать, что их выбор лучший.
В итоге мы остановились на одной из либ, но не это важно. Главное, что разрешился конфликт между двумя сотрудниками на почве выбора технологий. А часто бывает и по-другому, что никто не хочет уступать и каждый топит за свой алгоритм/либу в проекте.
В таких случаях я обычно:
Развожу спорщиков по разным проектам
Или принимаю сам решение какую технологию использовать далее
В обоих случаях после конфликта может упасть мотивация, могут затаиться обиды и т.д.
Мотивация-шмотивация
Несмотря на подзаголовок, я приведу реально применённые способы поднятия мотивации разработчиков:
Деньги-деньги, решают многое. Сюда же незапланированные премии.
Повышение должности сотрудника (иногда даже без повышения зарплаты, не везде корректно настроены грейды). Был «разработчик», стал «Ведущий разработчик», потом «Старший разработчик» и т.д.
Обновляешь ноутбук работнику. Иногда для сотрудника это долгожданное обновление, и это очень повышает его мотивацию и лояльность к компании (ну или к тому, кто её выбил).
Про лишние дни отдыха тоже понятно.
Оплата билетов на конференции по IT-тематике (а они не всем по карману сейчас), покупка лицензий на удобный софт.
Признание заслуг в разработке проекта перед вышестоящим начальством и текущей командой. Хотя это должно быть по умолчанию в команде.
Этих пунктов может быть ещё очень много, везде индивидуально.
Конфликты между коллегами в команде – это не трагедия, а возможность для экспериментов и роста. Выслушать каждого, дать шанс доказать свою точку зрения на практике и подкрепить это мотивацией – именно так конфликт становится точкой роста.
Если есть чем поделиться, как вас мотивировали - прошу в комментарии.
После 9 месяцев постоянного вайбкодинга могу сказать что это буллщит.
Ты хреново излагаешь мысли, так как не понимаешь нюансов - получаешь херовый сервис. Нет, код прекрасный, он логичен и эффективен. Просто ты сам виноват, ибо ты не умеешь не вносить каждым наивным проптом вида "fix it, accelerate endpoint" все больше интерференции и в конечном итоге все больше энтропии. Банально сервис дублирует твой неструктурированный и противоречивый поток мыслей и превращает его в странный конструкт.
Это ладно я еще +- айтишник, могу сказать что хей, тут ты зря кешируешь результат, избыточно, а тут вообще можно просто из бд вытянуть и не сверять каждый раз с ответом API. Что творится у людей без представления о комьютер саенс представить страшно представить.
Предлагаю термин вайбинжиниринг. И он работает только в сочетании с технофашизмом. Вайбинжиниринг требует чтобы ты четко проектировал, описывал правила работы и проверял что они не противоречат друг другу. Вайбинжиниринг требует с самого начала делать public/dev логирование, обмазываться линтерами, делать семантическую разметку, запускать перфоманс тесты, писать всегда с юнит тестами и покрывать тест сценарии, совершенно жуткого гайда по тому как описывать схему в openapi и ошибки. И кучи еще чего
И все это в связке надо пару раз проверять на семантическую энтерференцию и контекст юзейдж. Тогда да, будет прекрасный мир будущего.
P.S. Пост от балды от очередного условного вайбкодера ради интереса прикладной автоматизации на работе.
Доменное имя – не место для чужого товарного знака?
Иногда приходится выбирать: или оставить в прошлом свое доменное имя, или работать в ожидании письма от правообладателя товарного знака.
Доменное имя - это набор символов, с помощью которого пользователь находит сайт в сети "Интернет". Например, мой сайт доступен по имени "ip-advokat.ru".
Потенциальные клиенты все чаще ищут продукты в сети "Интернет". И я не удивлюсь, если вы подсуетились и заняли доменное имя, облегчающее путь покупателя к вашей компании.
Например, продаете настольные игры и подобрали доменное имя "nastolki.ru". Или ремонтируете автомобили и выложили сайт на "remont-avto.com".
(В этом примере совпадения доменных имен подобраны случайным образом.)
Но заветное доменное имя - только часть дела. Важно успеть связать имя со средством индивидуализации. Например, с товарным знаком.
В противном случае вам придется отвечать на вопрос -
Вправе ли ваша компания использовать в доменном имени своего сайта чужой товарный знак без разрешения его владельца?
Ответ на этот вопрос зависит от конкретных обстоятельств. И все-таки в большинстве случаев разгадка будет не в вашу пользу, на то есть четыре аргумента:
1. Товарный знак может законно использоваться только правообладателем или с его согласия.
Товарный знак есть средство индивидуализации продуктов компании-владельца. Благодаря товарному знаку в сознании потребителя укрепляются ассоциации между продуктом и этой компанией. Такая связь подталкивает клиента к выбору продуктов именно компании-владельца.
Компании-владельцу принадлежит исключительное право на товарный знак. Такое право дает только своему обладателю возможность использовать товарный знак: самостоятельно или передав право по соглашению.
2. Включение товарного знака в доменное имя - один из способов использования такого знака.
В законе прописаны способы использования товарного знака, причем список открыт. Вы используете этот знак на этикетке или упаковке продуктов, на фирменной документации и в иных ситуациях.
Отдельный способ - использование товарного знака в сети "Интернет", в том числе в доменном имени и при других способах адресации.
3. В доменном имени нельзя использовать слова, сходные до степени смешения с чужим товарным знаком.
Элементы и товарного знака, и доменного имени могут выражаться в словесной форме.
Если товарный знак и доменное имя состоят из одних и тех же слов, то это признаки нарушения закона. Такие же признаки присутствуют, если совпадает звучание товарного знака и доменного имени.
4. Товарный знак имеет приоритет перед доменным именем.
Товарный знак - средство индивидуализации, интеллектуальные права на которое охраняет закон.
Доменное имя - это не средство индивидуализации, поэтому в сегменте интеллектуальной собственности имя априори проигрывает знаку.
(По моим наблюдениям, подавляющее число исков поступает исключительно в этом сегменте отношений.)
Поговорите со своим адвокатом. Он назовет условия, при которых можно защитить доменное имя от недобросовестного владельца товарного знака. Например, задействуя модель недобросовестной конкуренции.
Интересно, когда вы в последний раз сравнивали доменное имя своего сайта и товарные знаки, зарегистрированные в вашей рыночной нише?
чем отличаются SLI, SLO и SLA и как их правильно применять?
когда компании осознают необходимость этих метрик и как их встраивать в процессы?
как оценить критичность сервисов и доказать бизнесу ценность SLO/SLA?
В теме помогут разобраться Паша Лакосников, руководитель юнита ArchGovernance в Авито, Дима Синявский, SRE-инженер в Ви.Tech, и Кирилл Юрков, Observability and Reliability Engineering Manager в ecom.tech.
Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.
Чужой товарный знак в TITLE вашего сайта: есть ли риск судебного иска?
Сайт - средство привлечения клиентов и сопровождения продаж. Инструмент мощный, но зависимый: нужна поисковая оптимизация, иначе сайт затеряется среди миллиарда похожих ресурсов.
Такая оптимизация подталкивает поискового робота к тому, чтобы он приблизил к пользователю конкретную веб-страницу - поместил ссылку на нее как можно выше в выдаче по запросу.
Место страницы сайта в поисковой выдаче выше за счет текста внутри элемента TITLE.
Элемент TITLE размещается вверху кода веб-страницы между служебными символами <title></title>. Внутри элемента - текст, который отражает ключевую мысль всего контента страницы.
Пользователю не виден код сайта, но код видит поисковый робот. Он переходит на веб-страницу, изучает сведения внутри TITLE и помещает ссылку на эту страницу в выдачу по соответствующему запросу пользователя. Повыше.
В чем проблема? Давайте на примере.
Сайт моей адвокатской практики включает страницу "Главная", которая знакомит с моей юридической помощью: сообщает предложение, показывает его ценность, описывает пользу для каждого профиля и так далее.
Моя специализация - юридическая помощь по интеллектуальной собственности. Поэтому в код элемента TITLE этой веб-страницы я поместил ключевую мысль: "Защита интеллектуальной собственности | Адвокат С.В. Пропастин".
Поисковый робот считывает код и учитывает текст из TITLE при выдаче ссылки на веб-страницу. По запросу пользователя "защита интеллектуальной собственности".
Я порылся в реестре товарных знаков Роспатента и нашел комбинированный товарный знак условного конкурента. На нем изображены щит и словосочетание: Патентное бюро "Защита интеллектуальной собственности" (заявка 2019763408).
Ключевая мысль "защита интеллектуальной собственности" в TITLE кода моего сайта и словесный элемент товарного знака бюро сильно похожи!
Отсюда вопрос -
Застрахован ли я от судебного иска на том лишь основании, что фрагмент чужого товарного знака прописан в невидимом для пользователя месте - коде сайта?
Вопрос не праздный.
Гипотетически я могу отбирать клиентов у бюро: пользователи ищут в интернете именно бюро, за счет моего title наталкиваются на мой сайт и переходят на него, оценивают преимущества и обращаются ко мне за помощью.
Бюро вправе защищаться - подать на меня в суд. Потребовать, чтобы я перестал нарушать их права на товарный знак и возместил ущерб.
С такой ситуацией может столкнуться любой бизнес: малый, средний или крупный...
Ответ на вопрос мне не нравится, но истина дороже -
Маскировка чужого товарного знака в элементе TITLE кода веб-страницы не защищает меня от иска правообладателя знака. Почему?
1. Товарный знак включает словесный элемент "защита интеллектуальной собственности". Ключевая мысль в TITLE моего сайта тоже сформулирована в словесной форме с таким же наполнением.
Словесная форма товарного знака и ключевой мысли, их одинаковый текст - аргумент в пользу использования на сайте именно товарного знака, принадлежащего бюро.
2. Один из способов использования товарного знака - его размещение в сети "Интернет".
Сайты являются обязательным звеном этой сети. Без них линии связи теряют смысл: нечего соединять. Именно использование товарного знака без согласия его владельца - повод для судебного иска.
3. Без специальных сервисов элемент TITLE в коде сайта невидим пользователю. Но именно в случае с TITLE пользователь видит результат исполнения кода, так как ключевая мысль:
1) выводится в виде заголовка и подсвечивается системой на странице выдачи по поисковому запросу;
2) выводится на персональном компьютере в адресной строке браузера при переходе на главную страницу сайта.
Поговорите со своим адвокатом. Он назовет условия, когда допустимо использовать чужой товарный знак без ущерба для кошелька. В моей ситуации, например, такие условия есть.
Интересно, вы проговариваете в процессе SEO тему использования чужих товарных знаков?
Key Results: как измерить то, что действительно важно?
В третьем выпуске нашего курса по методологии OKR рассматриваем Key Results — их роль, особенности и практическое применение. Вместе с Сергеем Кузиным, ведущим agile-коучем Авито, разбираем:
функции и свойства Key Results — чем они отличаются от обычных KPI?
Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.
Gran KMS: как AI-ассистент революционизирует управление знаниями
Привет, Хабр! Сегодня хотим поделиться крутыми новостями о том, как развивается система Gran KMS и какие возможности открывает интеграция AI-технологий в управление корпоративными знаниями.
Что нового?
AI-ассистент стал настоящим прорывом в функционале системы. Теперь мы можем обрабатывать огромные массивы текстовых данных практически мгновенно. Представьте: многомиллионная библиотека знаний, тысячи документов — и всё это анализируется за считанные секунды!
Решаем реальные проблемы
Каждый, кто работал с корпоративными знаниями, сталкивался с типичными проблемами:
Разрозненность информации — данные разбросаны по разным системам и форматам
Сложность редактирования — обновление контента превращается в квест
Медленный доступ — поиск нужной информации занимает слишком много времени
Новая версия Gran KMS решает эти проблемы на уровне архитектуры системы. AI-ассистент не просто ищет информацию — он анализирует контекст, объединяет данные из разных источников и выдаёт релевантные ответы.
Как это работает?
Интеллектуальная обработка позволяет:
Мгновенно анализировать тексты любой сложности
Находить ответы даже в самых запутанных документах
Консолидировать информацию из разнородных источников
Предоставлять структурированные ответы
Если вы занимаетесь управлением знаниями в компании — обязательно обратите внимание на эти обновления. AI-ассистент Gran KMS может стать настоящим помощником в вашей работе!
А как вы решаете проблемы с управлением корпоративными знаниями? Делитесь опытом в комментариях!
Почему мы не взялись за проект, казавшийся перспективным на цифрах?
Расскажу о проекте, который недавно тестировала команда нашей стартап-студии. С идеей к нам пришел молодой педагог, который увидел проблему в отсутствии инструмента, позволяющего фиксировать в цифровом пространстве свои достижения - сертификаты, дипломы, грамоты. Согласно гипотезе, инструмент должен был быть интересен и организациям, которые выдают дипломы: сейчас они по-прежнему отправляют документы через e-mail, где письма теряются и попадают в спам-фильтры.
По задумке сервис должен был интегрироваться в популярные соцсети, где люди могли бы делиться своими достижениями и показывать их, а встроенный AI-ассистент, анализируя достижения, помогал бы выстраивать карьерную траекторию и содействовал “встрече” соискателей с работодателями.
При первоначальном анализе было выявлено, что объем рынка для проекта достаточный, можно простроить понятную бизнес-модель, а критические риски отсутствуют. В целом, сама идея казалась довольно живой, и мы взяли ее на предварительное тестирование (о том, как мы понимаем “предтест” я подробнее писал здесь). Проект получил название “Portfolio AI”.
Мы провели количественное и качественное исследования, опрашивая респондентов, входящих в ЦА проекта. Аудитория была разделена на 3 условных сегмента: соискатели (физические лица), наниматели (компании, ищущие сотрудников) и компании-эмитенты дипломов (организации, проводящие курсы и обучения). Как выяснилось, выраженная “боль” (потребность в продукте) отсутствовала у всех сегментов.
Соискатели не видели необходимости в верификации своих навыков, т.к. этого в основном не требуют работодатели. Компании-работодатели ориентируются на личное общение, проверку навыков кандидата в деле, тогда как пройденные обучающие курсы, а точнее - сертификаты и дипломы - не столь важны при трудоустройстве. Организации - эмитенты дипломов отметили, что никаких проблем при выдаче документов у них не возникает, и для них существенной сложности нет.
Пользователи не видят ценности в идее, как следствие - не готовы платить за такой инструмент. Автору было рекомендовано сделать пивот, а мы решили отказаться от разработки по причине низкой инвестиционной привлекательности.
Задача была в работе 1 месяц. Так иногда случается: объем рынка есть, проект легко "простраивается" и кажется, что успешно выйти на рынок будет достаточно легко. Однако, если проверить идею детально, может оказаться, что "боль" автора не близка широкой аудитории, а значит - лучше всего придумать для идеи иной поворот или отказаться от ее реализации.
В кадре — Саша Афенов, Паша Федотов и Саша Прокшина, а на разделочном столе знакомая каждому тема — выгорание. Вместе с Лерой Зелёной, продактом образовательных продуктов в YADRO и психопросветителем, говорим о том:
Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.
— Слушай, я посмотрел у Тинькоффа — у них такие крутые анимации. Давайте и нам такие сделаем!
— Ну, у нас не финтех, мобильного приложения нет, и вообще — у нас CRM для логистов…
— Ну и что? Люди любят, когда красиво! Сделаем плавные графики, чтобы всё оживало. UX, UI, ты же понимаешь!
— У нас при этом не работают фильтры, отчёты формируются вручную, и у клиента падает система при импорте Excel. Может, сначала это починим?
— Ладно… Только кнопки тогда сделай с закруглениями, как в Тинькоффе. Хоть что-то красивое будет.
Выглядит лучше. Работает — так же плохо.
Потому что копировать обёртку, когда продукт внутри разваливается — это мёртворождение дизайна.
Вдохновение — не преступление.
Но копирование без понимания контекста — худший выбор.
У Тинькоффа и команда дизайнеров, и исследования юзабилити, и огромный бюджет, и полгода на rollout.
Сначала надо решить боль клиента, а не украсить страдание. Сделай стабильный функционал, и только потом — красивый. Иначе копирование по цене тех долга выйдет.
📌 Это не просто список, а универсальный навигатор по генеративному ИИ. Для тех, кто хочет не просто «поговорить» с ИИ, а заставить его работать на результат.
Привет! Мы на Хабр Карьере собираем сотни онлайн-курсов в IT или digital на маркетплейсе курсов и каждую неделю делаем подборки обучений для тех, кто хочет учиться какой-то специализации с нуля или для тех, кто уже в профессии, но чувствует, что хочет прокачать навыки.
Собрали подборку для тех, кто хочет перейти в менеджмент. Вообще все курсы по специализации можно посмотреть здесь, а ниже оставляем ссылки по ключевым навыкам:
Определение продукта: что делаем, для кого и зачем. Исследование рынка и пользователей, формирование backlog'а, приоритизация, запуск и развитие продукта.
Во втором эпизоде курса по OKR вместе с Сергеем Кузиным, ведущим agile-коучем Авито, разбираемся с нюансами постановки целей: рассмотрим два обязательных правила, а также соберем пул вопросов, которые помогут корректно формулировать цели.
Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.
Для чего инженеру комьюнити, конференции и митапы?
Гость нового выпуска «AviTalk» — Евгений Афонасьев, тимлид разработки Antifraud. Женя рассказывает про истоки инженерной карьеры, первые вызовы и рост до позиции тимлида. Вместе с ведущей Стасей Кошман разбираемся:
как отличаются процессы найма в Авито для разработчиков и менеджеров?
что такое Antifraud и каковы его задачи?
как организована жизнь комьюнити и почему полезно ими заниматься?
что дают конференции и как попасть в программный комитет?
Подписывайтесь на канал AvitoTech в Telegram, там мы рассказываем больше о профессиональном опыте наших инженеров, проектах и работе в Авито, а также анонсируем митапы и статьи.
“Правила потока для управления проектами” Эфрат Ашлаг-Голдратт
Прочитал свежий перевод книги дочери Элияху Голдратта, которого вы все знаете по Теории ограничений (ТОС). И внезапно, несмотря на множество “но”, книга очень понравилась.
Кратко - это 160-стр. “бизнес-роман”, аналогичный “Цели”, “Deadline”, “Фениксу”. Сюжет - менеджер мучается с пачкой проектов, куча переделок, заказчики ругаются и грозят судами,ну и в личной жизни проблемы. Но вот на курсах находит умного профессора и единомышленников, вместе с которыми приходит к новому мировоззрению. Да, пожалуй, именно это слово тут уместно. Автор не дает “методологии” и далека от академичности, отказываясь даже от терминологии ТОС в пользу “здравого смысла”.
В основе этого “проектного мировоззрения” понятие “потока”. Это поставка ценности заказчикам, над которой работает команда. Не диаграмма Ганта, не декомпозиция и бэклог, а непрерывный поток. Задача компании - дать потоку дорогу, не задерживать и не мешать превращаться в итоговый результат.
Что же ему мешает? Незавершенка. Точнее, “мультипроектность”, много одновременно взятых командой и специалистом незавершенных проектов и задач. Многозадачность и мультизагруженность - зло. Идеал - это одна задача / один проект, на которых нужно держать фокус. Но как минимум, провести "триаж" - приоритезацию проектов и задач с результатом в виде полной (!) заморозки тех, которые менее критичны. Контролировать кол-во задач и проектов в работе (WIP-лимит). Не запускать сразу много, а запустить один-два, но зато с полной подготовкой.
Полная подготовка (full-kit) - вторая ключевая идея книги. Увы, мы принимаем как данное то, что в проектах много неопределенности, и позволяем себе не до конца собирать требования и нужную информацию. А зря. Неполнота данных, выросшая из поверхностной подготовки, - путь к 1) переделкам (“ой, а тут еще такое пожелание выявилось”) и 2) накоплению препятствий для потока.
Еще негативный фактор - дозирование. Многозадачность приводит к тому, что на выполнение задачи специалист выделяет минимально необходимое время (низкое дозирование), не вникая достаточно глубоко и широко… А это приводит к тому, что задача может скоро вернуться в переделку из-за непродуманности решения. Поэтому дозирование нужно увеличивать.
И еще фундаментальная идея книги - это буфер. Менеджеры вынуждены контролировать работу специалистов, чтобы те шли строго по плану, но это приводит к убийственному давлению. Спасение - в временном буфере,который нужно заложить на проект (вплоть до трети от плановых трудозатрат). Отклоняется сотрудник от графика - есть буфер, из которого можно взять ресурс, спокойно и без отдельных согласований. А менеджер, вместо мелких активностей, убивающих нервы, пусть глобально смотрит на “сгорание” буфера, и если он тает быстрее, чем нужно, привлекает доп.ресурсы.
Такой вот “роман” - и да, он местами наивен и слеп по отношению к реальной бизнес-среде, в которой мы работаем. Но посыл “сотруднико-сбережения”, которое должно стоять за любой методологией, разумный и гуманистичный)
Рекомендую к прочтению менеджерам и не-менеджерам: понятно, кратко и человечно о важном на любом проекте!
Простой и бесплатной CRM не существует? Похоже, теперь такая уже есть!
Мы запустили в открытое тестирование первую версию CRM внутри YouGile. Она доступна всем без исключения пользователям бесплатно. Смотрите подробнее о ее возможностях:
А для команд до 10 человек вся система управления проектами YouGile бесплатна навсегда без каких-либо ограничений.
Как повысить производительность под крики чаек. Про книгу Али Абдаала
Не так давно вышла на русском языке книга «Жизнь, игра и продуктивность» от гуру этого дела Али Абдаала. Книга, собственно, о том, как напрягаться меньше, а успевать больше, и что помогает хорошенько подзарядить наши внутренние батарейки.
Мы с интересом прочитали все 280 страниц этого труда и решили написать пост-реакцию. Нет, не для того, чтобы съязвить на тему «Кр. – сест. тал.» (и, как известно, теща гонорара), а чтобы рассказать вам: что в книге, насколько оно ново, кому интересно и что мы вообще имеем сказать по данному поводу.
Ремаркнем сразу: да, Абдаал имеет медицинское образование и упирает на научный подход, однако научные исследования – они не про «Наблюдал за пациентами, делал выводы, экстраполировал их на всё человечество». Научное исследование – это проверка гипотез, и в проверке задействованы совершенно чёткие, жесткие, регламентированные процессы со всякими ужасными штуками: двойными, рандомизированными и даже слепыми. Так что научность тезисов Абдаала – вопрос скользенький. Но не будем занудничать.
Ключевые советы, которые обосновывает и разворачивает автор:
1. Отдых на природе, прогулки и даже фотообои с пейзажами влияют на самочувствие людей позитивно
Полезно погулять по лесам и полям, скверам и паркам, потрогать козявку, понюхать цветочек, поохотиться на грибочек. Послушать пение птиц, крики чаек (не менеджеров), пение китов, хохот гиен.
Комментарий Амивео: логично. Кто активно работает, тому нужно и расслабляться тоже, а вылазка на природу для этого страсть как хороша. И да, виды-звуки природы настраивают людей на позитивный лад, а из позитива куда приятней жить. Есть ли в этом совете что-то новое? Нет, конечно.
2. Почему важно заниматься не только работой. Найти хобби. Растить цветочки и щеночков, рисовать, делать что угодно приятное и не обязательное
Автор сравнивает хобби с подключением к зарядному устройству. Инвестиция в отдых = пополнение вашей внутренней батарейки.
Комментарий Амивео: ещё один отличный совет от Кэпа! Добавим, что хобби даёт нам новые знания и нейронные связи, они никогда не лишние и могут отдалить знакомство с Альцгеймером. Главное – таки помнить, что не хобби сделало из обезьяны человека. Без труда и рыбку из пруда не вытащишь, и мимо кресла промахнёшься.
3. Зачем разрешать себе «блуждания разума»
То есть сознательно отключаться от всяких важностей, уходить в воспоминания или мечты, слушать музыку, предаваться интеллектуальному гедонизму. При этом мозг продолжает активно работать. По итогам блужданий он может наградить вас внезапным решением какой-нибудь важной задачи.
Комментарий Амивео: тут тоже ничего нового, людей творческих профессий иногда специально обучают «блужданиям». Но есть, как водится, нюанс. «Блуждания» работают, только если в голова была загружена данными, а потом успела их тщательно обмозговать. Если же в голове гуляют сквозняки, то ничего она не сварит.
4. Если на дело нет сил, значит, нужно просто разрешить себе расслабиться
Автор даёт индульгенцию на восстановительное ничегонеделание, даже если это значит вычеркнуть из графика целый день.
Комментарий Амивео: господа, мы ступаем на офигительно тонкий лёд. Да, иногда нужно позволить себе паузу, чтобы полностью восстановить силы. Кто много работает и не умеет хорошо отдыхать, тот заканчивается достаточно быстро. Но тут как в анекдоте: «Чтобы деградировать, нужно сначала эволюционировать; если вы сразу тупой – это не считается». И одно дело – позволить себе выпасть из графика, если измотан, а другое дело – разрешить себе лениться, если ленивец.
Наше резюме по книге: ничего нового, но как памятка – годится! Написано бодро, читается приятно. Книга хороша для загнавшихся трудоголиков, которые забыли, где у них кнопка «Пауза» и считают вполне рабочей идею отдохнуть на том свете.
А ещё книгу с удовольствием прочитает любой довольный жизнью бездельник с целью утвердиться в мысли, что бездельничает он правильно. Можно сказать, по науке 😉
